PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué debo saber antes de reservar mi autocaravana de alquiler?
Es primordial que conozcas las Condiciones Generales de nuestro servicio de alquiler de nuestras autocaravanas ya que valoramos la claridad y transparencia en nuestros servicios.
¿Qué equipamiento tiene la autocaravana de alquiler?
Todas nuestras autocaravanas de alquiler están equipadas al completo, listas para salir de viaje. Son vehículos nuevos con máximo dos años de antigüedad, con todas las garantías que esto conlleva.
Autocaravanas con calefacción y agua caliente, radio, retrocamara, nevera trivalente, Smart TV, así como aire acondicionado (este último sólo en cabina).
Tienes a tu disposición un equipamiento de serie sin sobrecoste y un equipamiento extra que, en el caso de que te asocies a EL CLUB de HOTEL NÓMADA, podrás disfrutarlo a coste cero.
- Pack hotel (gel, champú, jabón y neceser)
- WIFI 4G
- Pack cocina (menaje completo)
- Pack baño (toallas de ducha y aseo)
- Pack noche (ropa de Cama y almohada)
- Teléfono móvil, con aplicaciones propias para tu viaje, zonas de pernocta y áreas
- Pack exterior (mesa, sillas, nevera portátil, toldo y luz exterior)
- Doble botella de butano
- Porta bicicletas (en algunos modelos)
- Alzadores viaje niños
¿Qué tipos de autocaravanas se alquilan?
Nuestros vehículos tienen una gran capacidad y variedad de opciones. Disfruta de modelos para dos personas hasta amplias autocaravanas de hasta 7 personas (únicas en el mercado con Carnet B).
¿Qué dimensiones tiene una autocaravana?
Las dimensiones dependen del modelo escogido. Las dimensiones máximas para una capuchina son: 3,10 m de altura, 7,23 m de longitud y 2,35 m de anchura. Pero tenemos autocaravanas más manejables como la autocaravana camper HORUS 95 de 2,66 m de altura, 6,36 m de longitud y 2,05 m de anchura.
Debes de prestar atención a la las alturas por donde circulas y evitar centros de poblaciones donde el GPS te lleve por calles estrechas. Cada vez en más sitios y zonas turísticas hay espacios habilitados para aparcar o pernoctar con la Autocaravana. Te aconsejaremos.
¿Qué Seguro tiene la Autocaravanas y que Fianza debo de dejar?
Todas las Autocaravanas tienen seguro todo riesgo de accidente con franquicia de 600€. Por este motivo, se deberá dejar una fianza de 600€ (con tarjeta).
¿Puedo contratar una póliza de seguros para eliminar el coste de la franquicia y que ésta sea de 0,00 €?
No, ya que se trata de un seguro anual contratado para el vehículo y no puntual para cada alquiler, por lo que no es posible cambiar las condiciones contractuales de la póliza.
¿Cuándo me reintegran el importe de la fianza y cómo es el sistema?
La fianza se deposita en previsión de daños, internos y externos. En circunstancias normales, para revisar las autocaravanas la empresa se reserva un período máximo de 60 horas posteriores a la devolución del vehículo. No obstante, en el momento de la devolución se realiza una primera revisión exterior in situ con el cliente. Si todo es correcto al realizar la inspección interior a las 60 horas de la devolución procederemos a devolverte la fianza en las siguientes 24 horas a la inspección. Únicamente se necesitarán más días para la devolución de la fianza en caso de incidencia para poder confeccionar el presupuesto, así como en el caso de siniestro con intervención de compañías de seguro hasta que haya conformidad de éstas. El importe de la fianza se reintegra en la misma tarjeta a la que se aplicó el cargo.
¿Con que carnet puedo conducir la autocaravana?
Las Autocaravanas que tenemos tienen un peso inferior a los 3.500kg, lo cual se puede conducir con el carnet de coche (B), con un mínimo de 23 años de edad.
¿Es difícil su conducción?
Son vehículos nuevos, con una conducción muy fácil y fluida. Al principio es normal que no estés acostumbrado a la longitud, pero en cuanto conduzcas un poco, te harás a ella sin problema.
Debes prestar atención a la hora de aparcar, dar marcha atrás, o pasar por zonas reducidas.
Así mismo, en cuanto al gasto de combustible, las autocaravanas son motores diésel y siempre y cuando hagas una conducción eficiente, el consumo estará en torno a las 10-12litros a los 100km.
¿Qué sucede si tengo un accidente con el vehículo?
En el caso de que ocurriera cualquier tipo de accidente fortuito que impidiera la continuación de su viaje el contrato se extingue automáticamente, por lo que no existe derecho a ningún tipo de reintegro del importe abonado ni de los días restantes del alquiler.
¿Cuándo puedo recogerla?
Por norma general las entregas de los vehículos se efectuarán por las tardes, mientras que las devoluciones se realizarán por las mañanas durante el horario de apertura.
¿Qué documentación necesito para la recogida de la Autocaravana?
- El carnet de conducir de todos los conductores
- Tarjeta de crédito del arrendatario
- Pasaporte/DNI
¿Puedo aparcar en cualquier sitio una autocaravana?
Sí, siempre que no esté expresamente indicado lo contrario, estate atento a las señales (Ver código de buen uso). Aun así busca los lugares específicos para autocaravanas o en su defecto espacios amplios.
¿A qué cosas debo prestar especial atención cuando conduzco una autocaravana?
Principalmente a la altura, prestando especial atención a puentes, balcones, limitadores de altura en gasolineras, parkings, peajes, etc. También hay que tener especial cuidado con las ramas de los árboles.
Otro elemento a vigilar es el voladizo (la parte de la Autocaravana que hay desde el eje trasero hasta la parte trasera del vehículo). Ten en cuenta que cuando hacemos giros o maniobras el voladizo pivota sobre las ruedas traseras y hace un movimiento de barrido que obliga a prestar atención a los elementos que tengamos al lado de la autocaravana en la zona de giro del voladizo.
¿Hay 220 voltios en una autocaravana?
Sí, cuando la conectas en un camping a la toma de 220V. Cuando no está conectada en un camping, nuestros vehículos poseen un inversor de 12 V a 220 V, que suministra tensión permanentemente utilizando la batería de servicio de 12 V. Ten en cuenta que este dispositivo está indicado para aparatos de poca potencia como cargadores de móvil, tablet o de ordenador portátil.
¿Puedo llevar conmigo mi mascota?
Si, en Hotel Nómada somos PET_FRIENDLY, te permitimos llevar a tu mascota con un suplemento adicional de 50 €. Sabemos que hay mascotas de todos tipos y tamaños, por eso te pedimos que si viajas con ellos en nuestras autocaravanas, seas consciente y responsable de un buen comportamiento del animal dentro del vehículo.
Recomendamos no dejar solo a tu mascota dentro de la Autocaravana, además de cuando estés en marcha este esté atado o en un trasportín acorde a su tamaño.
¿Cómo se vacía el depósito de las aguas residuales?
Al depósito de las aguas negras se accede desde el exterior de la caravana. Se abre la compuerta, se extrae el depósito simplemente tirando, se retira el tapón de vaciado del contenedor y se vierte en una estación de vaciado destinada a tal efecto. Es muy fácil, si tienes dudas cuando vengas a alquilarla te hacemos una demostración práctica.
¿Cuáles son los tipos de autocaravana?
Podemos distinguir los siguientes tipos de autocaravanas:
- Autocaravana capuchina: de uso familiar por excelencia. Su característica principal es que cuenta con una cama sobre la cabina, lo cual le permite mucho más espacio interior. Capacidad hasta 7 personas.
- Autocaravana perfilada: en líneas generarles es más pequeña que la capuchina. Tiene un armario sobre la zona del conductor. Capacidad entre 2-4 personas.
- Autocaravana camper: la cabina es más reducida, de altura más baja y estable en los recorridos. Capacidad 2-3 personas.
También existen otro tipo de caravanas denominadas integrales, modelos que no tenemos en nuestra flota.
¿Tiene antena de televisión?
Nuestras autocaravanas cuentan con SMART TV con ORANGE TV y WIFI. Entendemos que en los días que corren es necesario estar conectados.
Eso sí, os recomendamos que apaguéis lo datos y disfrutéis de una vivencia inigualable.
¿Cuál es la velocidad permitida para una autocaravana?
Se establece un límite de 100 km/h en autovías y autopistas. Un máximo de 90 km/h para las carreteras nacionales. Y hasta 80 km/h para el resto de las vías de circulación.
¿Incluye ropa de cama y las toallas?
En nuestras caravanas podrás disfrutas si lo deseas de un TODO INCLUIDO, proporcionándote ropa de cama y toallas siguiendo los protocolos de desinfección adecuados.
¿Está permitido fumar?
Está terminantemente prohibido fumar dentro de la Autocaravana.
¿Qué hago con mi vehículo durante el alquiler?
Si tienes necesidad, puedes dejar tu vehículo dentro de nuestras instalaciones durante la duración del alquiler.
¿Puedo ir a ver las Autocaravanas?
Por supuesto, nuestro equipo estará encantado de recibirte. Llámanos antes para garantizar que podremos atenderte de la mejor forma posible