1. AUTOCARAVANAS HOTEL NÓMADA, S.L., con domicilio Avda. Llevant, 47 de Beniparrell, 46469 Valencia (España), pone a disposición de sus clientes (en adelante, cada uno de ellos, EL CLIENTE HOTEL NÓMADA, un club de fidelización, EL CLUB, a través del cual el cliente de HOTEL NÓMADA podrá disfrutar y estar siempre informado de ofertas personalizadas, condiciones especiales, descuentos (diferidos o inmediatos), y/o promociones, siempre y cuando esté en vigencia y activo para hacer uso de dichas ventajas. En adelante, las funcionalidades y ventajas descritas serán referidas conjuntamente como las VENTAJAS.
2. Puede solicitar la adhesión a EL CLUB cualquier persona física, que esté en condiciones de contratar el servicio según las condiciones expuestas en el documento CONDICIONES GENERALES Y NORMAS DE ALQUILER.
Para que EL CLIENTE HOTEL NÓMADA pueda adherirse a EL CLUB, EL CLIENTE HOTEL NÓMADA tiene que facilitar los datos que le sean requeridos y al menos los que son considerados como obligatorios, respondiendo en todo momento de la veracidad de los mismos. La falta de cumplimentación de los campos determinados como obligatorios o el suministro de datos incorrectos imposibilitará que AUTOCARAVANAS HOTEL NÓMADA pueda prestarles los servicios. Sin perjuicio de lo anterior, EL CLIENTE HOTEL NÓMADA autoriza a AUTOCARAVANAS HOTEL NÓMADA a poder comunicarse con él por cualquier medio o soporte de comunicación, tradicional o telemático, para poder completar aquellos datos no cumplimentados inicialmente o que pueda necesitar en algún momento ulterior.
3. Una vez cumplimentada la solicitud, AUTOCARAVANAS HOTEL NÓMADA le asigna a cada Socio número que le acredita como EL CLIENTE HOTEL NÓMADA de EL CLUB. EL CLIENTE HOTEL NÓMADA.
4. El número de Socio es personal e intransferible, debiendo EL CLIENTE HOTEL NÓMADA titular acreditar su identidad en el momento de su utilización si así fuese requerido por el personal de AUTOCARAVANAS HOTEL NÓMADA.
5. Para disfrutar de las ventajas es imprescindible:
- a) Ser cliente de AUTOCARAVANAS HOTEL NÓMADA habiendo contratado al menos un servicio
- b) No haber tenido ningún percance o accidente con la autocaravana.
- c) Estar en vigor su adhesión al CLUB.
6. Las ventajas y los descuentos son los siguientes:
- 6.1. Todo el equipamiento extra que ponemos a disposición de los socios es gratuito y sin sobrecoste.
- 6.2. Descuento extra directo para la siguiente reserva de un 5% fijo, esta reserva se tiene que formalizar antes de cumplir un año de la anterior reserva. Este descuento es acumulable a otros ya fijados por la empresa.
- 6.3. Si te acompaña un amigo, éste contrata otra de nuestras autocaravanas recibirás un 1 % extra de descuento. Este descuento es acumulable a otros ya fijados por la empresa.
- 6.4. Si traes a un amigo y éste contrata una de nuestras autocaravanas recibirás un 1% de descuento diferido para tu siguiente alquiler. Para justificarlo este nos tiene que haber indicado tu referencia y traer la reserva de tu amigo. Este descuento es acumulable a otros ya fijados por la empresa.
- 6.5. De forma puntual recibirás descuentos acumulados y días extra de alquiler gratis para fechas concretas que se notificarán a todos los socios de EL CLUB.
- 6.6. Podrás participar en rutas organizadas con otros miembros, donde disfrutaras de experiencias únicas, el precio y condiciones del alquiler serán muy especiales.
7. AUTOCARAVANAS HOTEL NÓMADA se reserva el derecho de variar estas bases, en la medida que afecten a EL CLIENTE HOTEL NÓMADA, siempre previa comunicación, requisito que las partes convienen expresamente que se entiende cumplido con la publicación de las variaciones a través de la página web AUTOCARAVANAS HOTEL NÓMADA y/o cualquier otro canal de comunicación que tengan acordado expresamente las partes. En ningún caso, dicha modificación supondrá la pérdida de los derechos adquiridos por EL CLIENTE HOTEL NÓMADA.
8. AUTOCARAVANAS HOTEL NÓMADA se reserva el derecho a concluir unilateralmente el funcionamiento de EL CLUB, notificándolo a EL CLIENTE HOTEL NÓMADA, a través de los canales previstos en el apartado anterior, sin perjuicio de los derechos adquiridos por EL CLIENTE HOTEL NÓMADA de EL CLUB.
9. Todo litigio, controversia, discrepancia, cuestión o reclamación derivados de la ejecución o interpretación de las presentes Bases o relacionados con ellas, directa o indirectamente, serán resueltos por los Juzgados y Tribunales de Valencia Capital de conformidad con la ley española.
10. Tratamiento de datos de carácter personal. La presente cláusula describe la forma en que AUTOCARAVANAS HOTEL NÓMADA, con la dirección arriba indicada, tratará los datos de carácter personal que EL CLIENTE HOTEL NÓMADA nos proporcione y/o que recabe del mismo.
- a) Información que EL CLIENTE HOTEL NÓMADA proporciona durante el proceso de alta: para poder registrarle como EL CLIENTE HOTEL NÓMADA, se le solicitará determinada información a través del formulario de solicitud de alta en EL CLUB. Los campos marcados con asterisco son obligatorios por lo que, en caso de no facilitarlos, no podrá tramitarse su alta como EL CLIENTE HOTEL NÓMADA.
- b) Información que EL CLIENTE HOTEL NÓMADA nos proporciona al crear su Cuenta Única: con carácter previo a la creación de la Cuenta Única, y para facilitar la creación de la misma (tan pronto como se encuentre disponible), el interesado deberá proporcionar su correo electrónico y número de móvil, en caso de que perteneciese al EL CLUB, para que AUTOCARAVANAS HOTEL NÓMADA realice una comprobación inicial contra las bases de datos de su titularidad con el fin de determinar si ya se tiene información sobre el mismo.
11. AUTOCARAVANAS HOTEL NÓMADA tratará los datos personales para las finalidades y con las bases legitimadoras que se indican a continuación:
- a) Poder informar de los descuentos y/o ventajas a través de diferentes canales de comunicación, como correo postal, correo electrónico, mensaje de texto, mensaje de Whatsapp, o llamada telefónica.
- b) Para el control, gestión, mantenimiento y ejecución de las presentes bases y, en particular, para garantizar la pertenencia de EL CLIENTE HOTEL NÓMADA en EL CLUB y el pleno disfrute de las Ventajas que ello conlleva.
- c) Segmentación y elaboración de perfiles a partir de la información obtenida, habida cuenta del interés legítimo que tiene AUTOCARAVANAS HOTEL NÓMADA en personalizar y adaptar a sus preferencias, tipos de viaje, y características de las autocaravanas reservadas.
- d) Con la finalidad de contactarle y conocer su opinión acerca de nuestras Autocaravanas y servicios a través de las acciones que AUTOCARAVANAS HOTEL NÓMADA pone en marcha para la mejora de los procesos de alquiler y la experiencia del cliente. Este tratamiento se realiza sobre la base del interés legítimo de AUTOCARAVANAS HOTEL NÓMADA en el desarrollo de sus procesos y canales de venta.
12. Sus derechos: EL CLIENTE HOTEL NÓMADA tiene derecho a que AUTOCARAVANAS HOTEL NÓMADA confirme si está tratando o no sus datos personales y, en su caso, a solicitar el acceso a los datos personales y a determinada información sobre el tratamiento (fines, categorías de datos tratados y destinatarios, entre otros aspectos) (derecho de acceso). Asimismo, EL CLIENTE HOTEL NÓMADA tiene derecho a solicitar la rectificación de los datos inexactos (derecho de rectificación), así como la supresión de los mismos.
13. Conservación de sus datos personales: los datos personales de EL CLIENTE HOTEL NÓMADA serán conservados durante el tiempo en que se mantenga con usted la relación contractual objeto de las presentes bases y durante los 24 meses posteriores como máximo por si usted solicita determinada información que pueda requerir el acceso a los datos personales tratados en el contexto de EL CLUB. Una vez finalizado dicho plazo, sus datos personales serán debidamente cancelados, es decir, bloqueados durante el plazo de prescripción de las responsabilidades nacidas del tratamiento y finalmente borrados.
14. AUTOCARAVANAS HOTEL NÓMADA se compromete, en la utilización de sus datos personales, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con las finalidades descritas en las bases, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adoptar todas las medidas pertinentes para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la normativa de protección de datos aplicable.